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注文のキャンセル

発送作業の始まっていない注文のキャンセルについて

まだ発送作業が始まっていない注文については、 キャンセルもしくは注文内容を変更する事ができます。
お手数ですが、お電話にてご連絡下さい。

トラブルや不具合のある商品について

お受け取り頂いた商品に万一、内容相違、破損、損傷等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。 当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。
なお、商品の性質上、商品到着後3日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。 商品到着からあまり日がたちますと応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

詳しくは「不良品について」 のページ

注文した商品が一部入っていない場合

はじめに商品に同梱されている納品書に記載されている商品と、 実際に届いた商品を照らし合わせてご確認下さい。 複数の商品を一括配送で注文いただいた場合梱包が複数に分かれて発送されることもあります。
また宅配温度帯が分かれる場合、 梱包が複数に分かれるためお受け取り頂くタイミングがずれる場合がございますのでご容赦願います。

欠品について

魚介類のため水揚げ状況等により、まれに欠品する場合がございます。
もしくは一時に大量にご注文が集中した場合などに欠品する場合がございます。 ご注文の早かった方から順番に発送いたしますが、欠品した商品につきましては、当社からメールにてご連絡申し上げ、ご注文のキャンセルの手続きをさせて頂きますのでご容赦願います。

ご注文方法
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株式会社ニッカイ米山
お支払方法について
当店では、代引き・クレジットカード・NP後払い・atone(翌月後払い)をご利用いただけます。
詳細はこちら
ご注文・お問合わせへのメール返信について
ご注文完了後、自動返信でご注文内容のメールが届きます。
その後、営業時間内に当店でご注文を確認の後、発送予定日をお知らせするメールをお送りしております。

届かない場合は、ご注文が正しく完了していない場合がありますので、お手数ですがお問合せください。
送料・配送について
■12,000円以上お買い上げで【送料無料】(※同じ配送先・温度帯に限り)
配送業者:ヤマト運輸
配送料金:【全国一律(※)】常温便:1000円/冷蔵便・冷凍便:1300円
(※沖縄県への発送は、常温便:2200円/冷蔵便・冷凍便:2500円)

ご注文確認後、原則1日以内に商品確保・配送手配に入ります。
・指定日なしの場合:在庫のある商品は、12:00までのご注文で当日発送。
・ご指定日のある場合は、ご希望日にあわせて発送いたします。
詳細はこちら
お問い合わせについて
株式会社ニッカイ米山 通販事業部
〒945-0855 新潟県柏崎市鯨波甲645-1
電話:0120-889-239
メール:shop_info@nihonkaidayori.co.jp
営業時間:朝9時〜夜6時(年中無休・年末年始を除く)

特定商取引に関する法律に基づく表示
返品・交換について
商品の性質上、お客様のご都合による交換、返品は承っておりません。
ご了承願います。万一、汚損、破損、痛み等がございましたら
お手数ですが、商品到着後3日以内に上記の電話番号へお電話下さい。
会員登録について
会員登録してからご注文頂くと、次回以降のお買い物をスムーズに進めることができます。
ポイントやクーポンなどの会員特典もありますのでご利用ください。
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ご利用いただいたお客様の個人情報は、責任を持って管理しております。
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